Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto o identificadores que un sitio web almacena o consulta en tu ordenador, teléfono móvil, tableta o cualquier otro dispositivo cuando lo visitas.

Estos archivos permiten recordar información sobre tu navegación, como tus preferencias, idioma, región, moneda, sesión iniciada, productos añadidos al carrito o decisiones sobre privacidad.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores de dispositivo, almacenamiento local y otros mecanismos que permiten almacenar o recuperar información del dispositivo.

Las cookies pueden ser propias, cuando son gestionadas por Real Bite, o de terceros, cuando son gestionadas por proveedores externos que prestan servicios tecnológicos, estadísticos, publicitarios, audiovisuales, de pago o de seguridad.

2. Responsable

El responsable del sitio web y del tratamiento que pueda derivarse del uso de cookies propias es:

Cuando una cookie sea gestionada por un tercero, dicho tercero podrá actuar como responsable independiente del tratamiento respecto de los datos que obtenga mediante su tecnología, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

3.1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son imprescindibles para que la página web y la tienda funcionen correctamente o para prestar una función solicitada expresamente por el usuario.

Permiten, entre otras funciones:

• Mantener la seguridad y estabilidad del sitio web.
• Gestionar el carrito de compra y el proceso de pago.
• Tramitar pedidos y suscripciones.
• Mantener una sesión iniciada cuando corresponda.
• Detectar errores, fraudes o usos indebidos.
• Equilibrar la carga de los servidores.
• Guardar y acreditar las preferencias de consentimiento.
• Prestar funciones expresamente solicitadas por el usuario.

Estas cookies no requieren consentimiento previo cuando sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio o para atender una solicitud del usuario.

3.2. Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar opciones seleccionadas por el usuario, como:

• Idioma.
• Región o país.
• Moneda.
• Preferencias de presentación.
• Determinadas opciones de navegación.

Cuando estas cookies se utilizan exclusivamente para recordar una preferencia solicitada expresamente por el usuario, pueden estar exentas de consentimiento. En los demás casos, solo se utilizarán después de ser aceptadas.

3.3. Cookies analíticas o de medición

Permiten conocer cómo interactúan los visitantes con el sitio web y elaborar estadísticas sobre su utilización.

Pueden utilizarse para medir:

• Número de visitas y usuarios.
• Páginas y productos consultados.
• Tiempo aproximado de permanencia.
• Recorrido de navegación.
• Dispositivo, navegador o región aproximada.
• Errores técnicos y rendimiento del sitio.
• Resultados agregados de las campañas.

Estas cookies únicamente se utilizarán cuando el usuario las haya aceptado.

3.4. Cookies publicitarias o de marketing

Permiten medir campañas, atribuir conversiones, limitar la repetición de anuncios, realizar remarketing o mostrar publicidad adaptada a los posibles intereses del usuario.

Pueden utilizarse para:

• Medición de campañas publicitarias.
• Seguimiento de conversiones.
• Creación de audiencias publicitarias.
• Remarketing.
• Personalización de anuncios.
• Medición de anuncios de Google o Meta.

Estas cookies solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

3.5. Cookies de contenido externo

Algunas páginas pueden incluir vídeos, mapas, formularios, botones sociales u otros elementos proporcionados por terceros.

Cuando estos contenidos puedan instalar cookies no necesarias o realizar seguimiento, deberán permanecer bloqueados hasta que el usuario acepte la categoría correspondiente.

4. Proveedores y cookies de terceros

El sitio web puede utilizar servicios de terceros que proporcionan infraestructura, comercio electrónico, gestión del consentimiento, medición, publicidad o contenidos externos.

Los proveedores concretos y las cookies realmente detectadas se muestran en el siguiente apartado. La relación debe revisarse cuando se instale, elimine o modifique una aplicación, píxel, etiqueta o servicio externo.

5. Cookies utilizadas en este sitio web

La siguiente relación debe mostrar las cookies y tecnologías detectadas actualmente, indicando su nombre, categoría, dominio o proveedor, finalidad y duración.

Esta información puede variar cuando se actualizan Shopify, CookieYes, Google, Meta u otras aplicaciones y servicios integrados en la tienda.

Si la tabla no aparece, puedes consultar la relación detallada desde el panel de preferencias:

6. Base jurídica

La utilización de cookies estrictamente necesarias se basa en la necesidad de permitir el funcionamiento técnico del sitio web, mantener su seguridad y prestar los servicios solicitados por el usuario.

La utilización de cookies analíticas, publicitarias y demás cookies no estrictamente necesarias se basa exclusivamente en el consentimiento del usuario.

El usuario puede rechazar las cookies no necesarias sin que ello impida acceder a los contenidos y funciones esenciales del sitio, aunque determinadas funciones opcionales podrían no estar disponibles.

7. Obtención y retirada del consentimiento

Cuando accedas por primera vez al sitio web se mostrará un panel de consentimiento que deberá permitir:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar todas las cookies no necesarias.
• Configurar las categorías de forma individual.
• Consultar esta Política de cookies.

Las categorías no necesarias no deben estar activadas previamente y la mera navegación, el desplazamiento por la página o la inactividad no implican consentimiento.

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Este mecanismo debe permanecer disponible de forma sencilla y permanente. También puede mostrarse mediante un enlace de “Configurar cookies” en el pie de página.

8. Eliminar o bloquear cookies desde el navegador

Además de utilizar el panel de preferencias, puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración del navegador.

Consulta las instrucciones oficiales:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari para macOS
• Safari para iPhone y iPad
• Opera

El bloqueo o eliminación de cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento del carrito, el checkout, las cuentas de cliente, la selección de moneda o el proceso de compra.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, deberán aplicarse las garantías exigidas por la normativa, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes, cuando resulten aplicables.
• Otras garantías o excepciones reconocidas legalmente.

Puedes obtener más información consultando las políticas de privacidad de los proveedores identificados en esta página.

10. Conservación de cookies y preferencias

La duración de cada cookie depende de su finalidad y se indica en la relación actualizada de cookies.

• Cookies de sesión: se eliminan normalmente cuando se cierra el navegador o finaliza la sesión.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante el periodo indicado o hasta que el usuario las elimine.

Las preferencias de consentimiento podrán conservarse durante el plazo configurado en la plataforma de gestión. Podrá solicitarse nuevamente el consentimiento cuando cambien sustancialmente las finalidades, los terceros o las cookies utilizadas, o cuando resulte necesario renovar la decisión del usuario.

11. Protección de datos y derechos del usuario

Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, el usuario podrá ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de los datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

info@realbite.es

La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer e incluir la información necesaria para identificarte y gestionar la petición. Podrá solicitarse información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad.

Puedes obtener más información en nuestra Política de privacidad .

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos

12. Cambios en la política y contacto

TENERIFE OCIO, S.L. podrá actualizar esta Política de cookies cuando se produzcan cambios legislativos, técnicos o organizativos, o cuando se incorporen, sustituyan o eliminen proveedores, aplicaciones, etiquetas o servicios.

Cuando los cambios afecten a las finalidades del tratamiento o a los terceros que utilizan cookies no necesarias, se actualizará la información y se permitirá al usuario tomar una nueva decisión sobre su consentimiento.

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.